Questions de la famille
Réponses pour la famille et les amis qui suivent une visite à l'urgence dans EDFlow : pourquoi vous ne voyez pas les résultats d'examens, si vous pouvez appeler l'urgence, et quoi faire quand le lien indique trop d'appareils.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
Les renseignements de santé appartiennent à la personne que vous suivez. La vue famille montre seulement l'étape de sa visite, des attentes approximatives pendant qu'elle attend d'être vue, et qui s'occupe d'elle. Son équipe de soins lui parle de ses résultats. Vous pouvez le lui demander directement.
Le personnel ne peut généralement pas donner de nouvelles au téléphone, pour protéger la vie privée. La vue famille est le moyen de suivre la visite. Si vous êtes inquiet pour la personne en ce moment, appelez l'hôpital ou parlez au personnel en personne. En cas d'urgence, composez le 911.
Chaque lien fonctionne sur 3 appareils. Demandez à la personne qui a partagé un nouveau lien pour vous.
La personne a cessé de partager, la durée choisie est écoulée, ou elle a quitté l'urgence. Consultez Quand les mises à jour prennent fin.
L'équipe de soins a suspendu les mises à jour pour le moment. Veuillez appeler l'hôpital ou parler à l'équipe de soins.
Plusieurs parties d'une visite, comme les examens et l'attente des résultats, s'affichent comme « Soins en cours » dans la vue famille. Cela ne veut rien dire de bon ou de mauvais.
Non. Seule la personne que vous suivez peut envoyer des demandes. Vous pouvez le lui demander, ou parler au personnel en personne.
La vue l'indique, par exemple : « Les heures sont affichées à l'heure de Toronto (HE). » C'est le fuseau horaire de l'hôpital.
Après le départ de la personne, on pourrait vous poser trois courtes questions sur les mises à jour. C'est facultatif.
Voir aussi
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