Pour les patients
Suivez votre visite à l'urgence sur votre téléphone avec EDFlow : voyez où vous en êtes, qui s'occupe de vous, vos examens et les attentes habituelles, faites des demandes à votre équipe de soins et partagez des mises à jour avec votre famille.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
EDFlow vous aide à suivre votre visite à l'urgence. Vous n'avez pas besoin de compte. Vous n'avez rien à installer. Balayez le code QR de votre bracelet ou de votre carte de visite avec l'appareil photo de votre téléphone.
Ce que vous pouvez faire
Voir où vous en êtes
L'étape de votre visite, ce qui vient ensuite et combien de temps cette étape prend habituellement ici.
Voir votre équipe de soins et vos examens
Qui s'occupe de vous et où en est chaque examen. Vous voyez quand les résultats sont prêts, pas ce qu'ils disent.
Demander quelque chose
Une couverture, de l'eau, un interprète ou une question. Votre équipe de soins voit qui a demandé et quand.
Partager avec la famille
Envoyez un lien pour que votre famille suive une version courte de votre visite. Arrêtez quand vous voulez.
Après votre départ
Votre résumé de départ, les dates de suivi et un court sondage.
Avant de commencer
- Présentez-vous d'abord à l'infirmière du triage. EDFlow commence une fois que vous êtes inscrit. Le personnel vous remet une carte ou un bracelet avec un code QR.
- Si vous vous sentez plus mal, dites-le à un membre du personnel en personne. N'attendez pas votre téléphone. Consultez Si vous vous sentez plus mal.
Par où commencer
- Connectez-vous avec votre carte ou votre bracelet.
- Lisez Votre visite pour comprendre chaque partie de l'écran.
- Consultez Estimations d'attente pour comprendre les durées affichées.
Ce que vous ne verrez pas
- Vos résultats d'examens. Votre équipe de soins vous en parlera.
- Votre place dans la file. Les personnes les plus malades sont toujours vues en premier, donc l'ordre change.
- Quoi que ce soit au sujet d'autres patients.
Besoin d'aide?
Demandez à une infirmière ou au bureau d'inscription. On peut vous aider à vous connecter sur votre propre téléphone. Vous pouvez aussi lire Dépannage ou Questions et réponses.
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