Mises à jour
Recevez un texto ou une notification de l'application quand la personne que vous suivez franchit une grande étape, consultez l'historique des mises à jour et les renseignements sur l'hôpital, et utilisez l'aide pour la famille là où l'hôpital l'offre.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
La vue famille se met à jour d'elle-même tant qu'elle est ouverte. Vous pouvez aussi choisir de recevoir un message lors d'une grande mise à jour.
Mises à jour par texto
Ouvrez Paramètres dans la vue famille et activez les mises à jour par texto.
- Entrez votre propre numéro de téléphone.
- Entrez le code à 6 chiffres que nous vous envoyons par texto.
Votre numéro est conservé chiffré et supprimé quand le lien prend fin. Pour arrêter, répondez STOP ou touchez Ne plus recevoir de mises à jour dans Paramètres. Cela arrête les mises à jour sur votre téléphone seulement. Les autres personnes qui ont le lien gardent les leurs.
Demander un rappel
Sur la page famille, Demander un rappel vous permet de laisser votre numéro à l'équipe de soins. Entrez votre propre numéro, puis le code à 6 chiffres que nous vous textons. Une infirmière ou un infirmier vous appellera dès que possible, et la carte vous indique quand votre demande a été vue. Votre numéro n'est conservé que jusqu'à la fermeture du rappel. Ce n'est pas pour les urgences : en cas d'urgence, composez le 911.
Dans le mode famille de l'application, la même carte se trouve sur l'écran d'accueil.
Notifications de l'application
Dans l'application, vous pouvez activer les notifications. Elles disent seulement : Il y a du nouveau.
Historique des mises à jour
Touchez Historique des mises à jour pour voir les mises à jour reçues, de la plus récente à la plus ancienne, avec l'heure. Avant la première, vous voyez : Les mises à jour s'afficheront ici quand il y aura du nouveau.
Renseignements sur l'hôpital
Touchez Renseignements sur l'hôpital pour l'adresse, l'itinéraire avec Ouvrir dans Plans, le stationnement, les règles pour les visiteurs et les proches aidants, les heures de la cafétéria et de la pharmacie, le Wi-Fi et le numéro de téléphone principal.
Rattraper le fil
Certains hôpitaux affichent une courte note « depuis votre dernière visite » en haut de la vue quand vous revenez après un moment. Elle est construite à partir des mêmes étapes que vous voyez déjà.
L'aide pour la famille
Certains hôpitaux offrent une aide qui répond à des questions pratiques, comme les règles de visite, le stationnement ou le fonctionnement de l'urgence. Elle utilise l'IA et répond à partir des renseignements de l'hôpital. Elle ne peut pas partager de détails de santé. Elle indique que seules la personne que vous suivez et son équipe de soins peuvent les partager.
Si vous êtes inquiet pour la personne, elle vous dit de parler au personnel en personne ou d'appeler l'hôpital. En cas d'urgence, composez le 911.
Voir aussi
Dernière mise à jour le
Cette page vous a-t-elle été utile?
Ouvrir votre lien
Comment ouvrir le lien de suivi de visite qu'une personne vous a partagé dans EDFlow : touchez Voir les mises à jour, choisissez votre langue, la limite de 3 appareils, et l'application au lieu du navigateur.
Quand les mises à jour prennent fin
Pourquoi les mises à jour pour la famille dans EDFlow s'arrêtent : la personne a cessé de partager, la durée choisie est écoulée ou elle a quitté l'urgence. Ce que vous voyez quand les mises à jour prennent fin ou sont suspendues.