Langues et accessibilité

EDFlow est conçu pour être utilisé par n'importe qui dans une salle d'attente : une personne qui a mal, une personne qui lit d'abord une autre langue, une personne qui utilise un lecteur d'écran, une personne qui tient son téléphone à bout de bras. Chaque écran pour les patients, les familles, le personnel et l'administration respecte le niveau AA des WCAG 2.2.

Langues

• L'anglais et le français partout. Les patients, les membres de la famille et le personnel choisissent chacun leur langue. Un membre de la famille peut lire en français pendant que le patient lit en anglais.
• Des messages de sécurité dans d'autres langues. Chaque hôpital peut ajouter cinq langues de sécurité au maximum (par exemple les langues les plus courantes dans sa communauté). Le panneau de sécurité, « Je me sens plus mal », les avis de retard et le pied de page indiquant qu'il ne s'agit pas d'un moyen de communication d'urgence sont traduits dans ces langues et révisés avant leur utilisation.
• Le contenu de l'hôpital (fiches d'information, itinéraires, FAQ) est rédigé par l'hôpital en anglais et en français. Une entrée française manquante s'affiche en anglais, avec une mention qui permet aux lecteurs d'écran de changer de voix.
• Interprètes. Les patients peuvent demander un interprète en langue parlée ou en langue des signes (ASL ou LSQ) à partir de l'écran des demandes. Consultez Faire une demande à votre équipe de soins.

Lecture et taille du texte

• Les textes pour les patients et les familles visent un niveau de lecture de 6e à 8e année, avec des phrases courtes et sans jargon médical. Les examens affichent d'abord leur nom simple (« Formule sanguine »), puis l'abréviation (« FSC »).
• Web : taille du texte de 100 % à 200 % dans les paramètres, avec un aperçu en direct. Rien ne défile de côté ni n'est coupé à 200 % sur un téléphone de 360 pixels de largeur.
• iPhone : Dynamic Type, y compris les plus grandes tailles d'accessibilité.
• Android : échelle de police de 200 % au maximum.

Lecteurs d'écran et claviers

• VoiceOver, TalkBack, NVDA et JAWS sont testés à chaque version. Chaque contrôle a une étiquette, et chaque changement d'étape est annoncé poliment sans prendre le focus.
• L'écran « Je me sens plus mal » et les avis de retard prennent le focus et annoncent leur titre.
• Sur le Web, chaque action fonctionne au clavier, le focus est toujours visible, et la console du personnel a des raccourcis clavier et une palette de commandes.
• Les gestes de balayage dans les applications ont toujours aussi un bouton visible.

Couleur, contraste et animations

• Un état n'est jamais indiqué par la couleur seulement : chaque pastille et chaque étape ont un texte et une forme. Les étapes de résultats utilisent un ton neutre, jamais un vert de « réussite ».
• Le contraste élevé est offert sur le Web et suit le réglage du système dans les applications.
• La réduction des animations suit l'appareil, ou peut être réglée sur le Web. Les avis apparaissent en fondu en 200 millisecondes au maximum et ne clignotent ni ne tremblent jamais.
• Les thèmes clair et sombre suivent l'appareil, ou peuvent être choisis.

Voir aussi

• Paramètres, pour les patients
• Accessibility conformance, pour les évaluateurs de l'hôpital (en anglais)
• Languages, pour les administrateurs (en anglais)