Questions fréquentes

Non. Vous voyez quand un résultat est prêt, jamais ce qu'il dit. Votre équipe de soins vous parle des résultats. Après votre visite, le portail patient de votre hôpital pourrait les afficher. Consultez Examens.

Non. Les personnes les plus malades sont toujours vues en premier, donc l'ordre change tout le temps. Vous voyez l'attente habituelle pour votre étape dans cet hôpital, ce jour-là et à cette heure. Consultez Estimations d'attente.

Dites-le immédiatement à un membre du personnel en personne, ou allez au bureau du triage. Le bouton « Je me sens plus mal » avise aussi votre équipe de soins, mais n'attendez jamais une réponse sur votre téléphone. Consultez Si vous vous sentez plus mal.

Non. Balayez le code QR de votre bracelet ou de votre carte de visite avec l'appareil photo de votre téléphone. L'application est facultative. Consultez Application ou navigateur.

Oui, si vous le choisissez. Vous pouvez partager un lien avec cinq personnes au maximum et arrêter le partage en tout temps. Elles en voient beaucoup moins que vous : jamais les examens, les résultats ni l'endroit où vous êtes. Consultez Partager avec la famille.

Vous pouvez voir votre visite en lecture seule pendant une durée limitée après votre départ, puis l'accès prend fin et l'application efface ce qu'elle avait enregistré sur votre téléphone. Consultez Vie privée.

Il est conçu pour éliminer des questions, pas pour en ajouter. Les demandes sont structurées et acheminées à la bonne personne, les messages « Où je suis » (je sors un moment, je suis de retour, toilettes) ne créent aucune tâche, et les doublons sont fusionnés. La plupart des états viennent du flux du DME. Consultez Requests (en anglais).

Aucun texte libre du dossier ne parvient aux patients. Les patients voient les étapes, les étapes des examens, les noms et les rôles, les tâches issues de modèles approuvés, et le résumé de départ que vous composez à partir de modèles approuvés. Consultez What patients see (en anglais).

Les patients voient que les mises à jour peuvent être retardées, les estimations sont figées, et l'infirmière responsable peut gérer l'urgence à partir de la console jusqu'au rétablissement du flux. Consultez When the feed is down (en anglais).

Oui. L'ouverture du détail d'un patient, l'affichage d'un nom confidentiel et chaque action sur une visite sont enregistrés dans le journal d'audit examiné par le bureau de la protection de la vie privée. Consultez Privacy at work (en anglais).

Tout DME qui peut envoyer du HL7 v2 ou du FHIR R4 par un moteur d'intégration, y compris Epic, Oracle Health Millennium et MEDITECH, ainsi que des événements JSON normalisés. Les sites sans flux fonctionnent à partir de la console manuelle. Consultez Pour les hôpitaux.

La production des hôpitaux est hébergée au Canada, dans AWS ca-central-1 avec la reprise après sinistre dans ca-west-1. La démo et le bac à sable contiennent seulement des données synthétiques. Consultez Data residency (en anglais).

Non. Le contrat d'événements les interdit : les événements qui contiennent des champs interdits sont rejetés avant que quoi que ce soit soit conservé. Consultez Data flow (en anglais).

EDFlow ne pose pas de diagnostic, ne fait pas de triage, ne prédit pas d'issues cliniques et ne recommande pas de traitement. Il communique de l'information logistique. Les fonctions d'IA respectent la même limite et restent désactivées jusqu'à ce qu'un site les approuve. Consultez AI governance (en anglais).

Demandez-le à partir des documents de conformité (en anglais). Il comprend l'architecture, la matrice des contrôles, le sommaire de l'EMR, les sous-traitants et les réponses au questionnaire.