Application ou navigateur
Suivez votre visite dans le navigateur de votre téléphone sans rien installer, ou utilisez l'application EDFlow. Ce que disent les premiers écrans, comment fonctionnent les notifications et ce qu'affiche votre écran verrouillé.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
Vous pouvez suivre votre visite dans le navigateur Web de votre téléphone. Vous n'avez rien à installer. L'application fait les mêmes choses et ajoute quelques extras.
Lequel utiliser?
| Navigateur | Application | |
|---|---|---|
| Pour commencer | Balayez le code QR avec votre appareil photo | Installez l'application, puis balayez le code dans celle-ci |
| Voir votre visite, vos examens et votre équipe de soins | Oui | Oui |
| Faire une demande à votre équipe de soins | Oui | Oui |
| Partager avec la famille | Oui | Oui, avec la feuille de partage de votre téléphone |
| Mises à jour quand l'écran est éteint | Textos, si vous les activez | Notifications, ou textos si vous préférez |
| Verrouiller avec Face ID ou une empreinte digitale | Non | Oui |
Les deux effacent votre visite du téléphone quand votre accès prend fin.
Les premiers écrans
La première fois que vous vous connectez sur un téléphone, vous voyez trois courts écrans.
Ce que vous verrez
L'étape de votre visite, votre équipe de soins, vos examens et les attentes habituelles, et des avis quand les choses ralentissent.
Ce que vous ne verrez pas
Vous ne verrez ni vos résultats ni votre place dans la file. Votre équipe de soins vous parlera de vos résultats, pas cette application.Sécurité
EDFlow n'est pas conçu pour les urgences. Si vous vous sentez plus mal, avisez tout de suite un membre du personnel. N'attendez pas cette application. Vous ne pouvez pas sauter cet écran.
Sur le Web, le téléphone principal peut ensuite choisir de recevoir des mises à jour par texto. Vous entrez votre numéro de téléphone, puis un code à 6 chiffres que nous vous envoyons par texto. Vous pouvez répondre Pas maintenant.
Notifications dans l'application
Avant que votre téléphone demande la permission, l'application explique ce que nous enverrons :
Nous vous aviserons des grandes étapes de votre visite. L'écran verrouillé affiche seulement : « Vous avez une nouvelle mise à jour. »
Votre écran verrouillé n'affiche jamais votre nom, vos examens ni l'hôpital. Il indique seulement Vous avez une nouvelle mise à jour. Vous pouvez choisir un message plus détaillé dans Paramètres.
Installer l'application
Cherchez EDFlow dans l'App Store ou Google Play. Il vous faut iOS 17 ou plus récent, ou Android 8 ou plus récent. Consultez Appareils.
Voir aussi
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Se connecter
Comment vous connecter avec votre carte : balayez le code QR de votre bracelet ou de votre carte de visite, ou entrez votre nom de famille, votre date de naissance et votre code de visite, puis confirmez que c'est bien vous. Quoi faire si l'accès est bloqué.
Votre visite
Ce que montre l'écran Visite dans EDFlow : votre étape actuelle, ce qui vient ensuite, l'attente habituelle pour cette étape, votre équipe de soins, vos examens, les demandes rapides et les dernières mises à jour.