Vie privée
Ce que EDFlow conserve sur votre visite à l'urgence et pendant combien de temps, qui peut voir quoi, pourquoi les notifications ne contiennent jamais de détails de santé, et comment garder votre visite privée sur un téléphone partagé.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
EDFlow travaille pour votre hôpital. L'hôpital est responsable de vos renseignements de santé. EDFlow vous montre seulement ce dont vous avez besoin pour suivre votre visite.
Ce que nous utilisons
- Votre prénom et la première lettre de votre nom de famille, ou le nom que vous avez choisi.
- Les étapes de votre visite et leurs heures.
- Le nom de vos examens et où en est chacun. Jamais vos résultats.
- Le nom et le rôle des membres de votre équipe de soins.
- Vos demandes et les éléments de votre liste À faire.
Nous ne conservons jamais votre nom de famille ni votre date de naissance. Quand vous vous connectez, ils sont vérifiés, puis effacés.
Qui voit quoi
| Renseignement | Vous | La famille avec qui vous partagez | Votre équipe de soins |
|---|---|---|---|
| L'étape de votre visite | Oui | Une version plus courte | Oui |
| Les attentes habituelles | Oui | Seulement pendant que vous attendez d'être vu ou d'avoir un lit | Oui |
| L'équipe de soins | Noms et rôles | Prénoms et rôles | Oui |
| Les examens | Oui (les examens confidentiels s'affichent comme « Examen supplémentaire ») | Non | Oui |
| Les résultats | Non | Non | Dans le système de l'hôpital |
| Les demandes et la liste À faire | Oui | Non | Oui |
| L'endroit où vous êtes dans l'urgence | La zone | Non | Oui |
| Vos notes pour le médecin | Oui, sur votre téléphone seulement | Non | Non |
Le personnel peut ouvrir votre visite seulement pour vous soigner. Chaque ouverture est enregistrée. Le bureau de la protection de la vie privée de l'hôpital vérifie ces registres.
Notifications, textos et liens
- Les notifications et les textos ne contiennent jamais votre nom, vos examens ni le nom de l'hôpital.
- Les liens ne contiennent jamais vos renseignements. Le code d'une carte ou d'un lien est secret et fonctionne seulement pour votre visite.
- Nous n'utilisons jamais vos renseignements pour de la publicité.
Combien de temps nous les gardons
- Votre téléphone supprime votre visite quand votre accès prend fin.
- L'hôpital garde certains registres pour les vérifications de sécurité et de vie privée, pendant la durée exigée par la loi. Vos demandes sont conservées dans les registres de sécurité de l'hôpital.
- Les chiffres utilisés pour les estimations et les rapports ne permettent pas de savoir qui vous êtes.
Utiliser un téléphone partagé
- Touchez Me déconnecter et oublier cet appareil dans Paramètres quand vous avez terminé.
- Gardez l'aperçu de l'écran verrouillé réglé à Générique.
- Dans l'application, activez le verrouillage par Face ID ou par empreinte digitale.
Questions sur vos renseignements
Adressez-vous au bureau de la protection de la vie privée de l'hôpital. Ses coordonnées sont dans Paramètres, sous Vie privée.
Voir aussi
- Partager avec la famille
- Paramètres
- LPRPS, pour plus de détails (en anglais)
Dernière mise à jour le
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Après votre visite
Votre résumé de départ, les dates de suivi à ajouter à votre calendrier, le lien vers le résumé, le court sondage, et le moment où votre accès à EDFlow prend fin après votre départ de l'urgence.
Dépannage
Réglez les problèmes courants avec EDFlow pendant votre visite à l'urgence : pas de connexion, information peut-être retardée, mises à jour suspendues, code qui ne fonctionne pas, accès bloqué ou trop d'appareils.