Renseignements sur l'hôpital
Trouvez les toilettes, la nourriture, le Wi-Fi, le stationnement, les règles pour les visiteurs, les interprètes et les réponses aux questions fréquentes de l'hôpital où vous êtes, et lisez les fiches d'information approuvées par son équipe de soins.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
L'écran Renseignements sur l'hôpital contient de l'information pratique sur l'hôpital où vous êtes. L'hôpital la rédige, en anglais et en français. Ouvrez-le à partir du menu de l'écran Visite.
Ce qu'il contient
| Section | Ce que vous y trouverez |
|---|---|
| Comment fonctionne l'urgence | Une courte fiche pour chaque étape d'une visite. Pourquoi les personnes les plus malades sont vues en premier, ce qu'est la première évaluation par une infirmière, pourquoi les examens prennent du temps, ce que veut dire attendre un lit. |
| Se repérer dans le service | Les toilettes, l'eau, la nourriture et la cafétéria avec les heures, les bornes de recharge, la pharmacie, une salle calme, les sorties. L'itinéraire en mots, et un plan quand l'hôpital en a un. |
| Visiteurs et proches aidants | Qui peut rester avec vous, et les règles pour les visiteurs. |
| Wi-Fi | Le nom du réseau et le mot de passe, avec des boutons pour les copier. |
| Interprètes et services d'accessibilité | Comment obtenir un interprète en langue parlée ou en langue des signes, les boucles magnétiques, les aides à la mobilité et les espaces calmes. |
| Stationnement et paiement | Où stationner et comment payer. |
| Questions et réponses | Les réponses aux questions fréquentes. |
| Les mots que nous utilisons | Les mots que l'équipe de soins peut utiliser, comme tomodensitométrie, échographie, soluté ou spécialiste. |
| Nous joindre | La ligne téléphonique principale de l'hôpital et le service des relations avec les patients. Jamais les numéros du personnel. |
Dans l'application, Ouvrir dans Plans ouvre l'itinéraire dans votre application de cartes. Sur iPhone, vous pourriez aussi vous joindre au Wi-Fi d'une seule touche.
Fiches d'information
Certains examens et sujets ont une fiche d'information. Par exemple, ce qui se passe pendant une tomodensitométrie. Vous pouvez les ouvrir à partir d'un examen ou des renseignements sur l'hôpital.
Chaque fiche indique qui l'a révisée et quand. Elle indique aussi : Ceci ne remplace pas une discussion avec votre équipe de soins. Posez-lui toutes vos questions.
Si une section existe seulement en anglais
Si l'hôpital n'a pas encore rédigé la version française d'une section, elle s'affiche en anglais.
Voir aussi
- Examens
- Faire une demande à votre équipe de soins, pour demander un interprète
Dernière mise à jour le
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Mises à jour et notifications
Votre boîte de mises à jour, les notifications de l'application et les textos dans EDFlow : ce que nous envoyons, ce qu'affiche votre écran verrouillé (jamais de détails de santé), et comment les modifier ou les arrêter.
Questions pour votre médecin
Notez vos questions pour votre médecin pendant que vous attendez. Le bloc-notes de EDFlow est enregistré seulement sur votre téléphone, n'est jamais envoyé à l'hôpital et s'efface quand votre accès prend fin.