Mises à jour et notifications
Votre boîte de mises à jour, les notifications de l'application et les textos dans EDFlow : ce que nous envoyons, ce qu'affiche votre écran verrouillé (jamais de détails de santé), et comment les modifier ou les arrêter.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
EDFlow vous informe des grandes étapes de votre visite. Tout ce que nous envoyons se trouve aussi dans votre boîte Mises à jour. Touchez la cloche en haut de l'écran Visite pour l'ouvrir.
La boîte de mises à jour
- Les mises à jour sont regroupées sous Aujourd'hui et Plus tôt.
- Touchez une mise à jour pour ouvrir l'écran qu'elle concerne.
- Touchez Tout marquer comme lu pour effacer les pastilles.
- Si un avis de retard change, la même mise à jour affiche une nouvelle heure au lieu d'un nouveau message.
Ce qu'affiche votre écran verrouillé
Nous ne mettons jamais votre nom, vos examens ni le nom de l'hôpital dans une notification. Par défaut, votre écran verrouillé indique seulement :
Vous avez une nouvelle mise à jour.
Si vous choisissez Détaillées dans Paramètres, les notifications en disent un peu plus, mais jamais de détails de santé. Par exemple :
| Mise à jour | Texte détaillé |
|---|---|
| Vu par un médecin | Une ou un prestataire de soins d'urgence vous a vu. |
| Certains résultats prêts | Certains de vos résultats sont prêts. |
| Tous les résultats prêts | Tous vos résultats sont prêts. |
| Quelque chose à faire | Votre équipe de soins vous demande de faire quelque chose. |
| Demande vue | Votre équipe de soins a vu votre demande. |
| Retour à la maison | Le plan est que vous rentriez à la maison. Veuillez attendre votre infirmière ou infirmier avant de partir. |
| Hospitalisation | Vous resterez à l'hôpital. |
| Votre lit est prêt | Votre lit à l'étage est prêt. |
| Votre équipe de soins vous appelle | Votre équipe de soins vous appelle. |
Un avis de retard indique toujours : Votre attente pourrait être plus longue. Touchez pour en savoir plus.
Textos
Si vous activez les mises à jour par texto, vous recevez un texto pour les grandes étapes seulement. Le texto indique seulement que vous avez une nouvelle mise à jour et contient un lien. Il ne contient jamais votre nom ni de détails de santé. Vous pouvez désactiver les textos dans Paramètres.
- Le numéro que vous donnez est d'abord vérifié avec un code à 6 chiffres.
- Il est conservé chiffré et supprimé quand votre accès prend fin.
- Nous n'envoyons que quelques textos par jour.
Notifications silencieuses
Dans Paramètres, vous pouvez activer les Notifications silencieuses. Elles arrivent sans son ni vibration.
Si un nouveau téléphone ouvre votre visite
Vous recevez une mise à jour indiquant que votre visite a été ouverte sur un autre appareil. Sur votre téléphone principal, vous pouvez toucher Ce n'était pas moi. Cela déconnecte tous les autres téléphones et demande au personnel de vous remettre une nouvelle carte.
Rien pour l'instant?
Vous voyez : Les mises à jour de votre visite s'afficheront ici.
Voir aussi
Dernière mise à jour le
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Partagez une vue en direct de votre visite à l'urgence avec votre famille ou vos amis dans EDFlow : ce qu'ils peuvent voir ou non, comment envoyer le lien, la limite d'appareils, et comment arrêter le partage en tout temps.
Renseignements sur l'hôpital
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