Se connecter
Comment vous connecter avec votre carte : balayez le code QR de votre bracelet ou de votre carte de visite, ou entrez votre nom de famille, votre date de naissance et votre code de visite, puis confirmez que c'est bien vous. Quoi faire si l'accès est bloqué.
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
Vous vous connectez avec la carte ou l'étiquette de bracelet que le personnel vous a remise après le triage. Il y a trois façons de vous connecter. Elles mènent toutes au même endroit.
Avant de commencer
- Il vous faut la carte de visite ou l'étiquette de bracelet avec le code QR.
- Présentez-vous d'abord à l'infirmière du triage. EDFlow fonctionne seulement une fois que vous êtes inscrit.
- N'importe quel téléphone avec un appareil photo et un navigateur Web fonctionne. Vous n'avez pas besoin de l'application.
- Présentez-vous d'abord
- État du service
- Annonces de l'hôpital
- Suivre votre visite
Se connecter avec votre carte
Balayez le code QR
Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone et pointez-le vers le code QR de votre carte. Touchez le lien qui apparaît.
Vérifiez que c'est bien vous
L'écran demande Est-ce bien vous? Il affiche votre prénom, la première lettre de votre nom de famille et l'heure de votre arrivée. Touchez Oui, c'est moi si c'est vous.
Lisez les trois écrans d'accueil
Ils expliquent ce que vous verrez, ce que vous ne verrez pas et quoi faire si vous vous sentez plus mal. Vous devez lire le dernier.
Si le nom n'est pas le vôtre, touchez Non, ce n'est pas moi. Nous vous déconnectons et avisons le personnel. Veuillez demander de l'aide à un membre du personnel.
Se connecter avec vos renseignements
Utilisez cette option si vous ne pouvez pas balayer le code.
- Choisissez Entrer mes renseignements.
- Entrez votre nom de famille.
- Entrez votre date de naissance : l'année, le mois et le jour dans trois cases.
- Entrez votre code de visite. Il est imprimé sur votre carte, sous le code QR. Il ressemble à
XXXX-XXXX. Vous pouvez l'entrer avec ou sans le tiret. - Touchez Continuer, puis confirmez que c'est bien vous.
Certains hôpitaux utilisent seulement un code de visite. Dans ce cas, vous entrez le code, puis le prénom que vous voulez que nous utilisions.
Se connecter avec l'aide du personnel
Si vous voulez de l'aide, demandez à une infirmière ou au bureau d'inscription. Sur votre téléphone, choisissez Obtenir de l'aide pour me connecter. Votre téléphone affiche un code court. Montrez-le au membre du personnel. Quand il l'approuve, votre téléphone se connecte. Le personnel n'a jamais besoin de tenir votre téléphone ni votre carte.
Utiliser un deuxième téléphone
Le premier téléphone qui se connecte avec votre carte devient le téléphone principal de votre visite. Si vous vous connectez sur un autre téléphone, nous demandons d'abord votre date de naissance, ou vous pouvez demander au téléphone principal de l'approuver. Si votre carte est une étiquette de bracelet, nous demandons toujours votre date de naissance.
Si quelque chose ne fonctionne pas
| Ce que vous voyez | Quoi faire |
|---|---|
| Nous n'avons trouvé aucune visite avec ces renseignements. Vérifiez-les et réessayez, ou demandez à un membre du personnel. | Vérifiez l'orthographe et la date. Après quelques essais, vous devrez attendre. |
| Trop d'essais. Veuillez attendre 15 minutes ou demander à un membre du personnel. | Attendez 15 minutes, ou demandez de l'aide à un membre du personnel. |
| Ce code ne fonctionne plus. Demandez une nouvelle carte à une infirmière, à un infirmier ou à l'accueil. | Votre carte ne fonctionne plus. Demandez une nouvelle carte. |
| Votre visite n'est pas encore prête dans EDFlow. Le personnel vous remettra une carte quand elle le sera. | Le personnel prépare encore votre visite. On vous remettra une carte. |
| Cette visite est déjà ouverte sur le nombre maximal d'appareils. Déconnectez un autre appareil ou demandez à un membre du personnel. | Déconnectez-vous d'un téléphone que vous n'utilisez plus, ou demandez à un membre du personnel. |
Plus d'aide dans Dépannage.
Voir aussi
- Application ou navigateur
- Votre visite
- Paramètres, pour voir les téléphones connectés à votre visite
Dernière mise à jour le
Cette page vous a-t-elle été utile?
Pour les patients
Suivez votre visite à l'urgence sur votre téléphone avec EDFlow : voyez où vous en êtes, qui s'occupe de vous, vos examens et les attentes habituelles, faites des demandes à votre équipe de soins et partagez des mises à jour avec votre famille.
Application ou navigateur
Suivez votre visite dans le navigateur de votre téléphone sans rien installer, ou utilisez l'application EDFlow. Ce que disent les premiers écrans, comment fonctionnent les notifications et ce qu'affiche votre écran verrouillé.