Poser une question à l'assistant
Posez à EDFlow des questions sur votre propre visite, comme la durée habituelle d'une étape, le nom de votre infirmière ou l'emplacement des toilettes. Ce que l'assistant peut faire ou non, et comment il traite vos messages.
- Désactivé par défaut
Avisez un membre du personnel maintenant
N'attendez pas de réponse sur votre téléphone. Avisez tout de suite une infirmière, un infirmier ou un autre membre du personnel, ou appuyez sur votre bouton d'appel. Si vous êtes dans la salle d'attente, allez au poste de triage.
S'il s'agit d'une urgence, composez le 911. Pour des conseils santé, appelez Santé811 au 811.
Certains hôpitaux offrent un assistant qui utilise l'IA pour vous aider à trouver de l'information sur votre visite. Il utilise la même information que vous voyez déjà dans EDFlow. Votre hôpital l'a peut-être désactivé.
Ce que vous pouvez demander
Touchez Poser une question en haut de l'écran Visite. Vous pouvez écrire, toucher une suggestion ou parler. Par exemple :
- Combien de temps cela va-t-il prendre?
- Mes examens sont-ils terminés?
- Qui est mon infirmière ou infirmier?
- Où sont les toilettes?
Les réponses prennent la forme de fiches tirées de vos propres écrans de visite, avec quelques mots de liaison. Si c'est utile, l'assistant peut proposer d'envoyer une demande à votre équipe de soins. Il n'envoie jamais rien avant que vous touchiez Envoyer.
Ce qu'il ne fera jamais
L'assistant ne peut pas donner de conseils médicaux. Il ne va pas :
- expliquer vos résultats. Il dit : Je ne peux pas voir ni expliquer les résultats des examens. Votre équipe de soins vous en parlera.
- vérifier vos symptômes. Il dit : Je ne peux pas évaluer vos symptômes ni donner de conseils médicaux. Si vous vous sentez plus mal, avisez un membre du personnel maintenant.
- donner des conseils sur les médicaments. Il dit : Je ne peux pas donner de conseils sur les médicaments. Veuillez demander à votre infirmière, à votre infirmier ou à votre médecin.
- vous dire si vous pouvez manger ou boire. Il dit : Je ne peux pas répondre, mais votre infirmière ou infirmier le peut. Veuillez attendre sa réponse avant de manger ou de boire.
- montrer votre place dans la file : Je ne peux pas indiquer de rang. Les personnes les plus malades sont toujours vues en premier, donc l'ordre peut changer.
Si vous vous sentez plus mal
Le bouton Je me sens plus mal reste à l'écran. Si vous écrivez que vous vous sentez beaucoup plus mal, l'assistant affiche immédiatement quoi faire, même hors ligne, et peut alerter votre équipe de soins. Si vous écrivez que vous voulez vous faire du mal, il alerte aussitôt votre équipe de soins et dit : Veuillez aviser un membre du personnel maintenant. Vous pouvez aussi appeler ou texter le 9-8-8 en tout temps pour parler à quelqu'un.
Avant de l'utiliser
La première fois, vous voyez Avant de poser une question. Cet écran explique que :
- les réponses viennent de l'IA et peuvent être erronées;
- votre équipe de soins ne lit pas la conversation, mais les messages indiquant que vous vous sentez beaucoup plus mal ou que vous voulez vous faire du mal l'alertent;
- une petite équipe de sécurité peut relire certaines conversations;
- votre message est traité aux États-Unis par des entreprises qui ne conservent rien, et l'hôpital garde la conversation pendant 7 jours.
Veuillez ne pas partager de détails comme votre numéro de carte santé. Si vous le faites, l'assistant les masque.
Mentions que vous pourriez voir
- Rédigé avec l'aide de l'IA et revu par votre équipe de soins.
- Message de votre équipe de soins traduit automatiquement.
Parler au lieu d'écrire
Touchez Parler. Dans l'application, votre téléphone transforme la parole en texte sur le téléphone lui-même. Vous voyez toujours le texte d'abord et touchez pour l'envoyer. La voix sur le Web n'est pas offerte dans tous les hôpitaux.
Masquer l'assistant
Dans Paramètres, touchez Masquer l'assistant. Pour supprimer une conversation, touchez Effacer la conversation.
Voir aussi
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Dépannage
Réglez les problèmes courants avec EDFlow pendant votre visite à l'urgence : pas de connexion, information peut-être retardée, mises à jour suspendues, code qui ne fonctionne pas, accès bloqué ou trop d'appareils.
Pour la famille et les amis
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